15年のブランクもなんのその、会社のフォローで完全復活！
工事部城土順一
2012年
先輩の声 VOICE
- 入社のきっかけ
- 前職を退社後、ウエブサイトで見つけました。前職も空調関連の仕事でしたが、15年ぐらいのブランクがあったので不安でしたが相談をしたところ、「足りない知識や最新の技術は仕事をしながら学んでいけば良いし、分からないことがあれば何でも教える」、と快く受け入れてもらえました。やはり15年の月日は大きく、材料や部品が変わっていて、一人前に戻るまでは正直、大変でしたが、先輩の方々がいつも気にかけてくださり、丁寧に教えてくださったので、すぐにブランクを取り戻すことができました。不安ななか、頑張って働こうと思える環境をつくってもらえたことが、とても嬉しく、感謝しています。
- 仕事内容
- 取り付け工事を担当しています。仕事でこだわっているのは、仕上がりの品質と機能的な部分です。エアコンは長期間使う商品です。たとえ機械は入れ変えるとしても、私たちが工事する配管は何十年も使いますので、トラブルが起きないように、正しく、美しい仕上がりにこだわります。
- 会社の強みは？
- 臨機応変に、難しい工事でもこなす技術があることと、機動力が高いこと。そのためお客様のニーズに合わせて施工ができること。この業界は問い合わせがあると一般的には少し時間がかかるのですが、クボタ空調サービスはほとんどお客様をお待たせしません。さらにメンテナンスのことまでしっかり考慮した設置工事だということ。メンテナンスは行わず、設置だけ行っている会社のなかには、とりあえず設置すればいいという考えで配管工事をして、後々トラブルが起きやすい場合があります。弊社ではできるだけメンテナンスがしやすいような工事を行い、保守・点検で長く使えるように提案しています。
- 部下に教えることで大切にしていることは
- 工事する際にやってはいけないことを理解してもらう場合は、どうしても厳しくなってしまうため、気をつけています。しかし、曖昧にしてしまうと、部下のためにもなりませんし、「失敗して覚えろ」という人もいますが、私はそうは思いません。私たちの業界では、お客様に迷惑をおかけすることは絶対にあってはならないことだからです。もちろん失敗しないよう私たちが万全にフォローしますが、まずは教える段階で先にダメということを徹底的に覚えてもらい、そのうえで、自分なりの工夫をしてみるという流れをとっています。
- モチベーションを上げる工夫
- 他の人とチームを組んで動く時は、決められたタイムスケジュール内で仕事が終わるように時間配分しながらも、自分のペースや、自分中心にならないようにしています。昨年は若いスタッフと二人で回っていました、冬場は特に日の暮れも早く、暗くなってもまだ仕事をしている、まだ帰れないのか…というような心理状況になります。同じ労働時間でも、季節によってもモチベーションも変わってきますので、スタッフの性格を把握し、その一人一人にあった話かけ方や仕事の進め方を心がけています。チーム一丸となってモチベーションを保ち続けられることを常に考えています。
- 会社の魅力は
- 社長が頑張れば頑張った分、公平に評価してくれることです。皆、その期待に応えるべく、頑張っています。社長の考えである、技術を提供するだけでなく、そこにお客様の満足度を上げるよう、皆が努力しています。『お客様に合わせたご提案』を行うために、自分のアイデアを活かした仕事ができることも魅力になっていると思います。
- 今後の目標を教えてください。
- 技術の継承を含め、若い人間を育てて業務を任せ、第一線で活躍してもらいたいと考えています。能力や意欲次第で仕事の幅をどんどん広げることができるため、仕事に対するやりがいも、上になればなるほど、感じていただけると考えています。
- どんな人と一緒に仕事をしたいか
- 責任感があって、前向きにがんばれる人がいいですね。
- 未来の後輩へ向けて一言!!
- 「誰にでもチャンスがある！」「若いうちから責任ある仕事を任せてもらえる！」と実感でき、やりがい、働き甲斐のある会社であることは間違いありません。若いうちから持てる力を存分に発揮し、理想のキャリアを掴み取ってください。
